Vamos juntos!
BPM - Gestão por Processos
Estruturamos, redesenhamos e otimizamos processos de ponta a ponta, aumentando a previsibilidade e a eficiência das operações. Apoiamos empresas na organização dos fluxos de trabalho, padronização de atividades, eliminação de desperdícios e melhoria contínua.
A transformação ponta a ponta de processos é uma abordagem que visa revisar e redesenhar os processos de forma integrada, considerando toda a jornada operacional e suas interfaces. O objetivo é eliminar ineficiências, alinhar as operações à estratégia e construir um modelo de operação mais eficiente e previsível.
Como podemos apoiar:
Realização de workshops com lideranças e equipes operacionais;
Mapeamento da cadeia de valor e dos processos existentes (AS IS);
Análise de gargalos, desperdícios e riscos operacionais;
Redesenho dos processos futuros (TO BE);
Estruturação de plano de implantação e roadmap de melhorias.
Mapear e padronizar processos é essencial para promover consistência operacional, facilitar treinamentos e garantir que todos sigam os mesmos procedimentos, com maior qualidade e controle.
Como podemos apoiar:
Entrevistas com as equipes envolvidas nos processos;
Construção de fluxogramas e procedimentos padronizados;
Definição clara de papéis, responsabilidades e checkpoints;
Criação de documentos de apoio à execução padronizada;
Alinhação entre processos operacionais e metas organizacionais.
Os indicadores são fundamentais para medir a performance dos processos, identificar desvios e orientar decisões baseadas em dados. Um bom sistema de KPIs permite a evolução contínua das operações.
Como podemos apoiar:
Identificação dos pontos críticos e objetivos de desempenho;
Definição de indicadores e metas por processo;
Construção de dashboards personalizados;
Integração de dados com sistemas existentes;
Suporte na leitura e utilização dos indicadores na rotina.
Criar uma cultura de melhoria contínua é essencial para garantir que os processos evoluam com o tempo, se ajustem às mudanças e permaneçam alinhados à estratégia do negócio.
Como podemos apoiar:
Criação de ciclos de PDCA e gestão de mudança;
Capacitação das equipes em ferramentas de melhoria;
Estruturação de comitês de melhoria e indicadores de avanço;
Apoio na gestão de sugestões e inovações internas;
Mentoria para formação de agentes de melhoria.
